Términos de Servicio

Última Actualización: 16 de febrero de 2026

Acuerdo con los Términos

Al acceder y usar el sitio web de Xenxico (xenxico.com) y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar nuestro sitio web y servicios.

Descripción de Servicios

Xenxico proporciona servicios profesionales de documentación visual para proyectos de construcción, incluyendo:

Fotografía profesional de sitios de construcción
Documentación de video con drone
Recorridos virtuales 360°
Informes visuales mensuales de avance

Los términos específicos del servicio se establecen en acuerdos de servicio individuales con los clientes.

Uso del Sitio Web

Puede usar nuestro sitio web solo para fines legales. Usted acepta no:

Violar leyes o regulaciones aplicables
Infringir derechos de propiedad intelectual
Transmitir código dañino o malicioso
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
Interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web
Recopilar información sobre otros usuarios sin consentimiento

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Xenxico o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor chilenas e internacionales.

La documentación visual creada como parte de nuestros servicios está sujeta a términos específicos de propiedad intelectual descritos en acuerdos de servicio con los clientes.

Acuerdos de Servicio

Los términos específicos para los servicios de documentación visual se establecen a través de acuerdos de servicio individuales. Estos acuerdos incluyen:

Alcance de los servicios de documentación
Cronograma y frecuencia de visitas al sitio
Entregables y formatos
Derechos de acceso y uso de la documentación
Términos y condiciones de pago
Disposiciones de confidencialidad

Responsabilidades del Cliente

Los clientes que contratan nuestros servicios aceptan:

Proporcionar acceso seguro y legal a los sitios de construcción
Asegurar los permisos necesarios para las actividades de documentación
Proporcionar información precisa del proyecto
Cumplir con los términos de pago
Respetar los derechos de propiedad intelectual en la documentación

Limitación de Responsabilidad

Xenxico proporciona servicios de documentación visual como tercero independiente. No somos responsables de:

Calidad de construcción o cumplimiento de códigos de construcción
Interpretación de la documentación visual
Decisiones tomadas basadas en la documentación
Retrasos o problemas en proyectos de construcción

Nuestra responsabilidad se limita a las tarifas pagadas por servicios específicos, excepto donde lo prohíba la ley chilena.

Confidencialidad

Mantenemos la confidencialidad de la información del proyecto del cliente y la documentación según los términos especificados en los acuerdos de servicio. No compartimos información del cliente con terceros no autorizados.

Cancelación y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso se especifican en acuerdos de servicio individuales. Las disposiciones generales incluyen:

Requisitos de aviso previo para cancelación
Elegibilidad de reembolso basada en el trabajo completado
Opciones y condiciones de reprogramación

Descargo de Garantías

Nuestro sitio web y servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que:

El sitio web será ininterrumpido o libre de errores
Los defectos serán corregidos
El sitio web esté libre de virus o componentes dañinos

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener a Xenxico libre de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso de nuestro sitio web o servicios, o su violación de estos Términos de Servicio.

Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja de estos términos o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:

Xenxico
Av. Libertador Bernardo O'Higgins 857-865
Calama, Chile
Correo electrónico: info@xenxico.com
Teléfono: +56 9 4405 0743