Política de Privacidad
Última Actualización: 16 de febrero de 2026
Introducción
Xenxico ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web xenxico.com y utiliza nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Información Personal
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
- Solicita información sobre nuestros servicios
- Se suscribe a nuestras comunicaciones
- Interactúa con nuestros servicios
Esta información puede incluir:
- Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
- Nombre de la empresa y cargo
- Información y requisitos del proyecto
- Cualquier otra información que elija proporcionar
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y acciones de navegación, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Sistema operativo e información del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo dedicado a las páginas
- Direcciones de sitios web de referencia
- Patrones de clics y navegación del sitio web
Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
- Entregar nuestros servicios de documentación visual
- Enviarle información sobre nuestros servicios
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes
Base Legal para el Procesamiento (Chile)
Bajo la Ley N° 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada, procesamos sus datos personales basándonos en:
- Su consentimiento cuando proporciona información voluntariamente
- Necesidad contractual para proporcionar nuestros servicios
- Intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio
- Obligaciones legales bajo la ley chilena
Compartir y Divulgar Información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro sitio web y conducir nuestro negocio
- Asesores profesionales como abogados y contadores
- Autoridades policiales o regulatorias cuando lo exija la ley
- Terceros con su consentimiento explícito
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Sus Derechos
Bajo la ley de protección de datos de Chile, usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal que mantenemos
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de su información
- Oponerse al procesamiento de su información
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad pertinente
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@xenxico.com.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a Chile. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores a sabiendas.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última Actualización" actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.
Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
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Av. Libertador Bernardo O'Higgins 857-865
Calama, Chile
Correo electrónico: info@xenxico.com
Teléfono: +56 9 4405 0743